Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Как заблокировать карту Сбербанка

Мобильный банк

Кредитная организация предусмотрела для пользователей удобный личный кабинет. Система удаленного обслуживания позволяет управлять любыми банковскими продуктами без личного посещения отделения или совершения звонков. Это удобная возможность, экономящая время каждого клиента.

Чтобы пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, необходимо иметь только компьютер, учетную запись и стабильное Интернет-подключение. Среди доступных функций присутствует моментальная блокировка банковской карты. Для этого выполните несколько простых действий.

  1. Любой клиент может заблокировать карту Сбербанка по горячей линии8 (800) 555 55 50.
  2. Наберите указанный номер и дождитесь ответа оператора. Попросите заблокировать банковскую карту и назовите причину (например, потеряли пластик).
  3. Назовите консультанту персональные данные для прохождения идентификации.
  4. Оператор может попросить перечислить последние совершенные операции.
  5. Через пару минут действие платежного средства будет успешно остановлено. Злоумышленники больше не смогут списать денежные средства. Совершение звонка на указанный телефонный номер не тарифицируется независимо от вашего сотового оператора.

Третий способ подходит пользователям, которые находятся поблизости отделения Сбербанка.

  1. Необходимо посетить офис с удостоверением личности и подать заявление на приостановку действия пластиковой карты.
  2. Заполните предложенный документ, указав причину блокировки.
  3. отрудники финансового учреждения проведут необходимые действия. Вскоре карта будет успешно заблокирована.

Таким образом, заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами. Самый простой вариант – авторизоваться в личном кабинете. Сегодня практически каждый клиент Сбербанка обладает учетной записью, посредством которой можно управлять любыми банковскими продуктами. Также существует официальное приложение, обладающее аналогичными функциональными возможностями.

Блокировать потерянную карту рекомендуется немедленно, если она была украдена. Клиент способен предотвратить несанкционированное списание денег благодаря своевременным действиям. Если платежное средство забыто в магазине или возле банкомата, постарайтесь быстрее вернуться на место пропажи. Возможно, вы успеете забрать свою карту до того, как ее заберут посторонние люди.

Как заблокировать карту Сбербанка

Обратите внимание – дистанционная разблокировка карточек не предусмотрена. Для этого понадобится посетить отделение Сбербанка и заполнить заявление. В течение 10 дней вы получите новое платежное средство. Все средства, хранящиеся на счету заблокированной карты, будут автоматически перенесены.

  • Войти в Сбербанк онлайн;
  • Карты → нажать «Операции» → выбрать в выпадающем списке «Заблокировать»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-1
  • Выберите причину блокировки (например, по инициативе держателя) → нажать «Заблокировать»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-2
  • Внимательно проверьте номер блокируемой карты (последние 4 цифры) → «Подтвердить по SMS»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-3
  • На телефон поступит СМС с кодом подтверждения;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-4
  • Введите код в соответствующее поле → «Подтвердить»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-5
  • Карта заблокирована.
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-6

После этого ваша карта появится в разделе «Заблокированные карты».

Вы можете перевыпустить карту (Заблокированные карты → Операции → Перевыпуск карты).

Карту лучше перевыпустить, если на неё регулярно поступают те или иные выплаты (пособия и так далее). После блокировки пластика все перечисления продолжат поступать по счёту карты (не путать с номером), но получить доступ к этим деньгам (снять или перевести) вы не сможете пока карта не будет перевыпущена (может занять до двух недель).

После перевыпуска вы получите новую карту, однако номер счёта в этом случае останется прежним, что позволит получить доступ ко всем денежным средствам, которые были на карте до блокировки и поступили туда за время до её перевыпуска.

К сведению: при перевыпуске карты в связи с окончанием срока действия, все данные (номер карты и счёта, ПИН-код, за исключением нового срока и кода безопасности CVC2) остаются прежними.

Если же карта была перевыпущена по любой другой причине (потеря, забыли пин-код, по инициативе клиента и прочее), то прежним остаётся лишь номер счёта, а номер самой карты, ПИН и код безопасности на обратной стороне – меняются.

  • Войдите в приложение → выберите карту, которую требуется заблокировать;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-8
  • Нажать «Заблокировать»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-9
  • Укажите причину блокировки (выберите одну из перечня) → «Продолжить»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-10
  • Нажать «Заблокировать» (при блокировке карты через мобильное приложение будьте предельно внимательны. Проверьте последние 4 цифры карты, которую собираетесь заблокировать. Если при проведении этой операции через Сбербанк Онлайн требуется подтверждение кодом из СМС-сообщения, и до этого момента есть возможность отмены операции, то в мобильном приложении всё происходит моментально без каких-либо дополнительных подтверждений – карта блокируется сразу же после нажатия соответствующей кнопки.);
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-11
  • Операция выполнена.
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-12
  1. Чтобы заблокировать карту через Мобильный банк, отправьте СМС на номер 900 в следующем формате: БЛОКИРОВКА 1234 3, где после слова «Блокировка» через пробел указываем последние четыре цифры вашей карты, которую необходимо заблокировать, а ещё через пробел цифру, обозначающую причину блокировки:
  • – украдена;
  • 1 – потеряна;
  • 2 – изъята банкоматом;
  • 3 – другая причина (по инициативе держателя).
  1. В ответ вы получите сообщение с пятизначным кодом, который необходимо отправить в ответном СМС на номер 900 для подтверждения операции.
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-13

blok

Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка (при себе иметь паспорт).

Еще по теме  Как молодой семье получить субсидию на улучшение жилищных условий в 2020 году

Заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами. Их преимущество заключается в том, что счет блокируется моментально. Доступные инструменты:

  • Использование сервиса Сбербанк Онлайн — официальный сайт или мобильное приложение.
  • Звонок в банк.

Блокировка производится клиентом самостоятельно, или банком. После того, как счет заблокирован, по нему приостанавливается возможность совершения операций. Для повышения уровня безопасности клиентам Сбербанка важно знать механизм обоих способов блокировки.

Механизм блокировки на официальном сайте и в мобильном приложении совпадает. Чем быстрее будет заблокирован счет, тем выше вероятность полной сохранности денежных средств. Последовательность действий держателя:

  1. Выбрать нужную карту — если их несколько, клиент выбирает номер той, которую нужно заблокировать.
  2. На экране с описанием карты выбрать функцию блокировки.

Минусом этого способа является отсутствие возможности возобновления работы карты — таким же образом разблокировать ее не получится. Независимо от причин, приведших пользователя к подобному решению, разблокировки доступна только через сотрудников кредитной организации.

При всем удобстве функционала сервиса Сбербанк Онлайн, пользуются им не все клиенты банка. В частности, это касается граждан преклонного возраста, редко пользующихся современными технологиями. Для таких случаев предусмотрен второй вариант блокировки — звонок на бесплатный номер Сбербанка. Клиенту потребуется:

  • Позвонить на номер 900.
  • Дождаться ответа оператора и сообщить о необходимости блокировки карты.
  • Озвучить последние 4 цифры карты и продиктовать паспортные данные.
  • Называть кодовое слово — в некоторых случаях.

Если данные будут совпадать, сотрудник Сбербанка обязан заблокировать карту. По каким-то причинам, клиенты не всегда помнят номер карты, особенно если она была оформлена недавно. В этом случае можно обозначить последние операции, либо другую конфиденциальную информацию по счету.

Как заблокировать карту Сбербанка

У Сбербанка действует ряд правил, которые направлены на соблюдение интересов клиента. Поэтому счет в некоторых случаях блокируется не клиентом, а банком. Эти же правила используют в работе и большинство других крупных кредитных организаций России. Возможные причины:

  • Ввод неправильного пин-кода более 3 раз — в банкомате или терминале оплаты.
  • Использование карты в процессе возможных мошеннических действий.
  • Совершение клиентом подозрительных операций, идущих вразрез с нормами ФЗ «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» (ПОД/ФТ).

По этим обязательствам банк приостанавливает действие карточного счета. В первых двух случаях блокировка необходима для предотвращения незаконных действий с денежными средствами клиента. Третья причина — исполнение требований 115-ФЗ в части пресечения вероятности совершения незаконных операций на территории РФ.

Одно из оснований, по которому банк моментально приостанавливает действие карты. Совершение операций в этом случае будет недоступным. Часто блокировка производится по причине того, что держатель забывает пин-код, и несколько раз вводит неверную комбинацию.

Автоматизированная система блокирует карту ровно на 24 часа. Если клиент или третье лицо вводит код неверно три раза, на телефон поступает сообщение о блокировке. Разблокировка ранее срока не предусмотрена: специалисты банка ничем не смогут помочь держателю, так как не имеют и не могут иметь информацию о правильном пин-коде. Звонить в службу поддержки нет смысла.

Еще по теме  Оплата транспортного налога через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение

Сбербанк осуществляет мониторинг операций, совершаемых в процессе пользования банковскими картами. В данной сфере часто применяется термин — компрометация банковской карты, который означает, что конфиденциальная информация стала известна злоумышленникам.

При обнаружении угрозы банк блокирует счет, чтобы третьи лица не смогли совершить кражу денежных средств клиента. Для разблокировки клиенту необходимо связаться с банком по контактным номерам телефонов, и проследовать советам сотрудника. Такими советами могут быть: экстренная смена пин-кода (клиентом самостоятельно), подключение дополнительных опций, удаление данных пластика с неофициальных интернет-ресурсов.

Как заблокировать карту Сбербанка

В Российской Федерации действует 115-ФЗ, который также принято именовать ПОД/ФТ. Его прямое назначение — пресечение попыток граждан легализовать доходы, полученные преступным путем, либо профинансировать террористическую деятельность. За мониторинг использования в этих целях банковских карт и счетов отвечают непосредственно кредитные организации. Банк может заблокировать карту в следующих случаях:

  • Попытка обналичивания средств, происхождение которых неизвестно.
  • Совершение многочисленных однотипных операций с целью сокрытия истинного назначения операции («транзит»).
  • Перевод или получение средств с участием счетов граждан и организаций, замешанных в экстремистской деятельности.

Блокировка через мобильное приложение

Алгоритм действий:

  1. Составить текст сообщения – БЛОКИРОВКА 1234 X.
  2. Отправить SMS на короткий номер 900.

Где 1234 – последние 4 номера карты пользователя. X – причина блокировки, выбираем значения от 0 до 3, они обозначают:

  • 0 – клиент потерял карту.
  • 1 – у клиента украли пластик мошенники.
  • 2 – клиент случайно оставил карточку в банкомате.
  • 3 – другая причина.

Как заблокировать карту Сбербанка через СМС 900 до конца? — Необходимо подтвердить операцию. Пользователю на телефон придет SMS с кодом. Комбинацию цифр необходимо ввести в специальное поле на протяжении не более 5 минут.

Если сервис «Мобильный банк» отключен или клиент не зарегистрирован в Сбербанк Онлайн, необходимо обратиться в отделение банка. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудники сверят личность заявителя и предоставят бланк. В нем клиент заполняет анкету, указывая причину блокировки.

Заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

Для блокировки карты по телефону позвоните по номеру 900 (для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ) или 7 495 500-55-50 (номер для звонков из любой точки мира).

Оператор попросит указать причину блокировки. Также ему потребуется сообщить кодовое слово по карте (может понадобиться и код клиента) для того, чтобы он мог удостовериться, что разговаривают именно с владельцем банковской карты. Если всё верно, то карта будет незамедлительно заблокирована.

  • 900 – для звонков с мобильного телефона (плата не взимается).
  • 8 (495) 500 55-50 – для звонков из региона любой страны.

По телефону необходимо подтвердить свою личность, указать на причину блокировки.

Как снять деньги, если карта заблокирована Сбербанком?

sberbank-how-to-block-card

Как снять деньги, если карта заблокирована Сбербанком из-за окончания срока действия? Обращение в банк потребуется и при перевыпуске пластика. Причина – завершенный срок действия. Деньги будут автоматически перечислены на новый платежный инструмент. Чтобы разблокировать эту карту, потребуется прийти в отделение банка и заполнить заявление на выпуск новой. Те же самые действия можно совершить через Сбербанк Онлайн. Если она уже не нужна, то ничего предпринимать не требуется.

Существует всего один способ, позволяющий снять деньги с заблокированной карты, не дожидаясь её перевыпуска. Для этого необходимо обратиться в отделение Сбербанка (где получали карту) и написать заявление на получение наличных без предъявления карты. Снять деньги с заблокированной карты Сбербанка можно только при условии, что она была заблокирована по вашей личной инициативе, а не принудительно, например, судебными приставами или по закону 115-ФЗ.

Еще по теме  Перечень документов для продажи квартиры в 2019 году

Совет: перед блокировкой, если позволяет ситуация, можно предварительно перевести деньги на другую банковскую карту или счёт (вклад) в Сбербанке (при наличии). Если у вас нет другой карты или открытого счёта, то попросите в любом офисе Сбербанка бесплатную карту мгновенной выдачи. Переведите деньги на эту карту, а затем закажите перевыпуск карты.

Заключение

Карту может заблокировать как клиент, так и банк. Есть много обстоятельств для добровольной и вынужденной блокировки. Часто причины связаны с требованиями безопасности. Есть много методов деактивации. К ним относятся методы: через SMS, мобильное приложение, через телефонный звонок сотрудникам и Сбербанк Онлайн.

Блокировка пластика не означает потерю денег. Получить их можно, обратившись в отделение банка. Но иногда приостанавливают действие по требованию суда или сотрудников ФССП. В этом случае средства могут изъять. Взысканию подлежат и имеющиеся, и поступающие на счет деньги.

Выбор способа напрямую зависит от того, как срочно требуется заблокировать карту. Сделать это можно быстро через Сбербанк Онлайн, в мобильном приложении, через СМС, или, позвонив в контактный центр Сбербанка. Если же есть уверенность, что вашу карту не смогут использовать злоумышленники, и вы не видите смысла в оперативности, то для блокировки обратитесь с паспортом в отделение Сбербанка.

Однако следует помнить: для того, чтобы снять деньги с действующей карты не обязательно знать ПИН-код. Так, например, если ваша карта поддерживает бесконтактную технологию оплаты, то нашедший (или укравший) её может совершать покупки до 1000 рублей без ввода ПИН-кода.

Поэтому в большинстве случаев, и это не только кража, но и потеря, и даже, когда карту «съел» банкомат (опасность в том, что такая карта нередко выдаётся обратно, но не сразу, а спустя некоторое время, и тогда взять её может кто угодно), – карту лучше блокировать.

Что же касается денежных средств, оставшихся на заблокированной карте, то, чтобы их получить необходимо дождаться перевыпуска карты или же, если деньги нужны срочно, обратится в отделение Сбербанка с заявлением на получение наличных без предъявления банковской карты.

Что делать, если судебные приставы заблокировали карту Сбербанка?

Процедура деактивации проводится следующим образом:

  1. Приставы возбуждают в отношении клиента исполнительное производство (или судебный орган выносит решение, выдает исполнительный лист).
  2. В банк направляется запрос о наличии счета должника.
  3. Если счет есть, он блокируется, операции по нему приостанавливаются.
  4. При наличии денег на счету средства взыскиваются.

Если денег на счету нет, то поступающие на карту средства будут автоматически списываться. При отсутствии поступлений представители ФССП предпримут другие меры для привлечения должника к ответственности.

С кредитной карты сотрудники ФССП пользуются установленным лимитом, погашая долг. Последний потребуется оплатить должнику. В случае с дебетовой приставы используют овердрафт. Эта опция установлена почти на всех платежных инструментах современных банков.

Есть шанс разблокировать зарплатную карту. Для этого необходимо обратиться в бухгалтерию своего предприятия и получить справку. В ней должны быть сведения о том, что счет зарплатный, что на него должник получает заработок. Справка предоставляется сотрудникам ФССП. После этого по судебному постановлению со счета арест снимается, на него вновь могут поступать деньги. В то же время половина зарплаты пойдет на погашение долгов. Могут взыскивать и все 70%.

sberbank-how-to-block-card-screenshot-7

Законодательство РФ запрещает взыскивать карты и счета, на которые перечисляются государственные пособия. Если произошла ошибка, необходимо предоставить сотрудникам ФССП справку из соцоргана, банковскую выписку.

Ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве» содержит исчерпывающий перечень доходов, которые нельзя взыскать – например:

  • Возмещение вреда здоровью.
  • Возмещение ущерба по причине утраты кормильца.
  • Компенсации пострадавшим от катастроф.
  • Компенсации людям, ухаживающим за нетрудоспособными.
  • Пособия детям и другие выплаты.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *