Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Отключили свет за неуплату: что делать и куда обращаться

Законно ли отключение света за неуплату

Имеют ли право отключить электроэнергию за неуплату? Эта тема подвергнута спорам.

С одной стороны, пп. а п. 117 Правил, утв. Постановлением Правительства № 354 разрешает поставщикам коммунальных услуг ограничивать или приостанавливать их поставку в случае неполной оплаты этого ресурса и образования у абонента задолженности.

Под приостановлением поставки ресурса понимается прекращение его подачи, отключение абонента от сети и опломбирование оборудования. Такие действия квалифицируются Правилами как законные при условии, что потребитель предварительно и надлежащим образом уведомлен об отключении, а исполнителями такого отключения соблюден установленный законом порядок.

С другой стороны, п. 2 ст. 546 ГК разрешает осуществлять ограничение или приостановлением подачи электроэнергии лишь при условии согласования такого частичного или полного отключения с абонентом. Без такого согласования отключать свет можно только при условии возникновения аварий или угрозы такой аварии или угрозы жизни и безопасности жильцов, возникшей в том числе по причине поломок оборудования у абонента.

Важно! Нормы Гражданского кодекса обладают приоритетом и высшей юридической силой в сравнении с Постановлениями Правительства. А потому отключение электроэнергии без согласия абонентов следует считать противоправным, независимо от наличия и размера задолженности, соблюдения порядка отключения и уведомления потребителя.

Поставщики электроэнергии пользуются противоречиями в законе и трактуют их положения на свой лад, игнорируя положения ГК и прекращая поставки ресурса без согласования с абонентами.

Важно! Это является основанием для оспаривания действий поставщиков электричества в судебном порядке с высокими шансами на положительный результат.

Однако судебная тяжба займет не один месяц, и все это время абоненту свет обратно никто не подключит. Поэтому однозначно ответить на вопрос, имеют ли право отключить свет за неуплату, нельзя. С одной стороны, если не получено согласие потребителя, это противоречит ГК, но с другой стороны, законом прописан четкий механизм такого отключения и основания для него.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с отключением электроэнергии за неуплату, то вам следует помнить, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Информирование потребителя

В 2020 году жизнь без электричества не может представить себе ни один человек. Что уж говорить о крупных и мелких предприятиях, на которых вся работа встанет без подачи электроэнергии. И если простому человеку может быть просто неудобно, то организации понесут крупный убыток. Именно поэтому закон устанавливает правила информирования потребителей и определяет порядок отключения света, нарушение которого не допустимо.

Еще по теме  Сколько процентов от зарплаты платят алименты

Согласно Гражданскому кодексу, отключение электроэнергии, даже за неуплату, невозможно если в результате может произойти авария. Потребитель должен быть предварительно ознакомлен с намерениями сотрудников энергосбыта. Информирование происходит посредством письменного уведомления (за получение которого нужно расписаться) или заказным письмом (через почту с отчетом о вручении). Иные способы по закону 2020 года будут признаны недействительными.

В это время поставщик электроэнергии может частично ограничить подачу электричество. Если неуплату ликвидировать вы не собираетесь, то получите еще одно предупреждение, в таком же порядке, как и первое. Но затем, через 3 дня останетесь без света. Счетчик опломбируют специалисты энергосбыта до момента полного погашения задолженности.

Если у вас нет возможности погасить сразу всю сумму, обратитесь к поставщику электроэнергии, обслуживающему ваш дом за рассрочкой. Вообще, из любой сложившейся ситуации можно найти цивилизованный выход. Особенно если у вас под рукой имеется возможность посоветоваться с компетентными юристами. Это вы можете сделать на нашем сайте без финансовых затрат.

Когда могут отключить свет за неуплату: размер задолженности

Онованием для отключения света является неполная оплата потребленных услуг. Согласно п. 118 Правил, под ней понимается образование задолженности, превышающей двойную сумму помесячных платежей за электроэнергию, рассчитанных исходя из нормативов потребления и действующий на момент отключения тарифов.

Важно! Нормативы потребления коммунальных услуг утверждаются нормативными актами субъектов РФ.

То есть речь не идет конкретно о двухмесячной задолженности. Размер долга, достаточный для отключения, будет рассчитываться исходя из действующих нормативов потребления, даже если в помещении установлены поквартирные приборы учета.

В таком случае длительность неуплаты может составить и 3 месяца, но главное, чтоб сумма задолженности в эквиваленте превышала двойную сумму платежа, рассчитанную из норматива.

Основания для отключения

Второе приложение 442 постановления четко прописывает нам основания, которые по закону являются поводом полного или частичного отключения электроэнергии:

  • соглашение, которое было заключено между энергосбытом и потребителем;
  • невыполнение потребителем своих обязанностей (за неуплату, за отсутствие догорова поставки электроэнергии, за незаконное подключение к линии электропередачи);
  • по распоряжению Роспотребнадзора (если будет установлено, что энергопринимающее оборудование не соответствует нормам безопасности);
  • в результате ликвидации аварийных ситуаций – в данном случае свет выключается без предварительных уведомлений. Максимум чего можно ожидать это объявления по средствам массовой информации непосредственно перед отключением или даже уже после;
  • проведение планового технического обслуживания или ремонтных работ на хозяйственных объектах электросетей (по закону, данная процедура должна быть запланирована заранее и не может составлять более 72 часов в год и не больше 24 часов единовременно).

Это основные поводы для законного отключения электроэнергии, как для юридических, так и для физических лиц.

В ином случае, оставление вас без света наказывается законом. Вы имеете право подать жалобу. При этом необходимо составить акт о незаконном отключении электроэнергии.

Как отключают свет за неуплату: порядок отключения

Порядок того, как могут отключить свет за неуплату, определяется п. 119 Правил, утв. Постановлением Правительства № 354 и уточняется Разделом II Правил ограничения режима потребления электроэнергии, утв. Постановлением Правительства № 442. В общем виде процедура отключения состоит из следующих этапов:

  1. Энергоснабжающая/энергосбытовая компания направляет абоненту уведомление предупреждением об ограничении/отключении поставок в 20-дневный срок в случае непогашения задолженности. Уведомление может быть передано:
  • лично в руки в письменном виде;
  • направлено по почте письмом с уведомлением о вручении;
  • путем включения текста предупреждения в квитанцию;
  • голосовым уведомлением на мобильный телефон;
  • текстовым смс-сообщением;
  • в электронном виде на e-mail или в личный кабинет в информационной системе ЖКХ;
  • голосовым сообщением на стационарный телефон и иными способами, подтверждающими получение и определенными договором на энергоснабжение.
  1. По истечении указанного срока, при наличии возможности поставщик вводит ограничения поставок.
Еще по теме  Куда пожаловаться на работу почтового отделения? Жалоба на почту России

Обратите внимание! п. 7 Правил ограничения режима потребления электричества требует от потребителя самостоятельного ограничения потребления до того уровня и в том объеме, которые указаны в уведомлении.

С момента введения ограничения поставщик фиксирует показания электросчетчика для контроля ограничения.

  1. Если возможность ограничения отсутствует либо в 10-дневный срок с момента введения частичного ограничения долг так и не был погашен, поставщик вправе полностью отключить поставки без дополнительного уведомления.

Структура акта и уведомления

Согласно постановлению 442 поставщик услуг в 2020, в момент отключения электроэнергии должен составить акт об этом действии. Он так и называется Акт об отключении электроэнергии. Зафиксированной обязательной формы этого документа нет, составляется он на усмотрение органа, занимающегося лишением вас света.

Но все-таки определенные требования по его заполнению существуют. Акт должен содержать:

  • какое отключение будет выполнено (частичное или полное);
  • время и день производимых действий;
  • имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
  • описание всего комплекса мероприятий, проводимых поставщиком услуг;
  • номер прибора учета потребления электроэнергии;
  • зафиксированные показания счетчика;
  • при неполном отключении его вводимый уровень;
  • основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
  • если отключение по каким-либо причинам не было произведено, эти самые причины также указываются.

Если вы лишились света за неуплату, аналогичный документ также имеет место быть. Акт составляется в количестве трех штук, которые подписывает как поставщик электроэнергии, так и потребитель. Если данный документ не будет составлен вообще или будет оформлен с ошибками, отключение энергии будет незаконным. А это уже повод для вас писать жалобы и требовать возмещения ущерба.

Так же необходимо знать, что должно содержать в себе уведомление о том, что вы останетесь без света на какое-то время:

  • имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
  • основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
  • приблизительный срок, который пользователь будет жить без света;
  • подпись и реквизиты поставщика.
Еще по теме  Куда следует жаловаться на банк

При лишении электроэнергии за неуплату, в обязательном порядке должна быть сумма задолженности и способы ее погашения.

Что делать, если отключили свет

В случае отключения электроэнергии с нарушениями порядка отключения рекомендуется незамедлительно обратиться с жалобой к поставщику и в надзорные органы.

Но чтобы обеспечить быстрое включение электроэнергии, рекомендуется полное погашение задолженности.

Важно! Помимо самого долга, на потребителя будут возложены расходы на отключение и повторное подключение жилья к электросети. В случае погашения долга, свет подключается в 2-дневный срок с момента оплаты — п.п. 120, 121.1 Правил, утв. Постановлением № 354.

Если возможности единовременно погасить долг нет, рекомендуется заключить с поставщиком соглашение о порядке погашения задолженности. Такое соглашение предполагает реструктуризацию долга и график погашений. В случае его заключения повторное подключение также проводится в 2-дневный срок.

Важно! Самовольное подключение к электросетям без разрешения поставщика и оплаты долга грозит привлечением к админ. ответственности по ст. 7.19 КоАП и наложением штрафа до 15 тыс. рублей, а также взыскания ущерба, нанесенного бездоговорным потреблением в судебном порядке.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Задать вопрос юристу

Как подключить обратно

Сначала вам придется рассчитаться со всеми долгами. Если на данный момент такой возможности нет, смело идите в местный энергосбыт и требуйте рассрочки. Показать вам от ворот поворот не имеют право. Срок рассрочки составляет пол года. После принятия вашего заявления вы получите справку о решении финансовых проблем с задолженностью по оплате за свет.

В процессе подключения снимаются все ранее установленные пломбы, и снова составляется акт. Свет у вас должен появиться в течение 24 часов после того, как долг был погашен.

Соответственно, возобновление подачи электроэнергии в случае ремонта или распоряжения надзорных органов должно быть осуществлено сразу после окончания работ или исправления обнаруженных неполадок (после ликвидации аварийной ситуации). Если у вас возникли проблемы с поставщиками света, обращайтесь к консультантам нашего сайта.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *