Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Правда о потребительских кредитах

Анализ отзывов о Займ-Экспресс. Отзывы об условиях займа

Жалоб на условия предоставления займов у клиентов компании нет. В плане величины процентной ставки, суммы и сроков мнение об «Экспресс Финанс» практически всегда положительное. Заемщики отмечают программу лояльности, по которой уже с 4-го кредита действует ставка 1,4% в сутки, а с 6-го — 1% в день.

Недовольство у заемщиков вызывает лишь маленький срок предоставления кредитов (до 15 дней).

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Отзывы о Займ-Экспресс касательно условий предоставления займов вполне нормальные. Серьезных нареканий со стороны клиентов нет. Некоторые лишь отмечают высокую процентную ставку и отсутствие «бонусов» для постоянных заемщиков (снижение ставки, увеличенные лимиты и т.д.).

Отзывы о скорости рассмотрения

О скорости оформления заемщики пишут немного. Конкретных жалоб на слишком длительное оформление или рассмотрение нет, но заявленных в рекламе 15 минут явно недостаточно для получения кредита в этой МФО. Судя по отзывам клиентов, процедура оформления от подачи заявки до фактического получения наличных занимает в среднем 40-60 минут, если деньги в кассе офиса есть.

О скорости обслуживания и рассмотрения заявок клиенты оставляет очень много негативных комментариев. Отзывы тех, кто брал займ в Экспресс Финанс сводятся к жалобам на очень длительное рассмотрение заявки и зачисление средств.

Клиенты пишут, что, несмотря на заявления менеджеров о принятии решения в тот же день, на деле МФО выносит вердикт лишь через 2-4 суток после обращения и предоставления полного пакета документов. И это при том, что компания выдает небольшие кредиты до зарплаты, а не долгосрочные займы, по которым ожидание всегда дольше.

Отзывы о коллекторах и СБ

Отзывов о действиях коллекторов или службы взыскания МФО практически нет. Небольшие фрагменты общей картины удалось собрать лишь благодаря паре слов в общем контексте отзыва.

Отзывы должников наглядно показывают, что специалисты отдела взыскания ведут себя более или менее сдержанно, прямыми угрозами жизни и здоровья не разбрасываются. В основном звонят с напоминаниями о долге в хамоватой/грубоватой форме, а также посылают письма по Почте России. Здесь быстро продают долг коллекторским агентствам, либо передают на время по агентскому договору.

В отличие от большинства аналогичных организаций отзывы о Zaim-Ekspress касательно действий коллекторов и СБ нельзя назвать резко негативными. Заемщики этой компании очень редко пишут о коллекторах, а все недовольство ограничивается жалобами на хамство и оскорблениями, нежелание пойти на уступки и дать реструктуризацию.

Еще по теме  Формула нормы амортизации и примеры применения

Отзывы о других аспектах

отзывы о займ-экспресс

Огромное количество негативных отзывов связано с погашением займа в компании Займ-Экспресс. Более 30% всех респондентов жалуются, что после полного погашения микрозайма через банк, специалисты МФО заявляют о недошедших платежах, хотя на сайте организации указано, что такие платежи зачисляются в течение 1-3 рабочих дней. В итоге выясняется, что деньги до МФО дошли вовремя, но у клиента все равно появляется просрочка и задолженность в несколько копеек.

Отсюда и жалобы заемщиков на неправомерно испорченную кредитную историю компанией Займ-Экспресс. Многие клиенты жалуются, что МФО отправляют ложную информацию в БКИ о якобы задержанном погашении, просрочках и т.д., чего на самом деле не было.

Много отзывов поступает от клиентов, которым одобрили займ, но не выдали при этом деньги из-за их отсутствия в офисах. То есть, МФО принимает заявки, выносит по ним положительное решение, а денег на выдачу займов в офисах не имеет.

Анализ отзывов о Займ-Экспресс. Отзывы об условиях займа

Вообще, нужно заметить, что отзывы об «Экспресс Финанс» крайне немногочисленные. В интернете достаточно мало комментариев об этой организации, поэтому судить приходится лишь по мнениям 30-40 заемщиков.

В своих отзывах об «Экспресс Финанс» многие заемщики пишут, что при посещении офиса менеджеры требуют предоставить дополнительные документы (СНИЛС или ИНН), о чем на предварительном этапе никто не предупреждает.

В итоге заемщику приходится по несколько раз ездить в офис для подачи заявки. А потом еще 1 раз приезжать за деньгами. В итоге клиенты теряют кучу времени и нервов.

Отзывы о службе поддержки

Отрицательные отзывы об «Экспресс Финанс» касаются менеджеров, которые оформляют займы на местах. Заемщики жалуются на грубое и хамское поведение сотрудников офисов, пренебрежительное отношение к клиентам.

Еще по теме  Правила заключения брака в РФ: что важно знать

Доля негатива коснулась и сотрудников контакт-центра, которые предоставляют некачественную консультацию по телефону горячей линии. В частности в колл-центре не предупреждают клиентов о необходимости предоставления дополнительных документов, называя в качестве обязательного документа лишь паспорт гражданина РФ.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Обращаться в суппорт МФО бесполезно. Решить здесь какие-то серьезные вопросы нереально. В контакт-центре сразу отправляют в офис, даже не вникая в суть проблемы. А в офисе предлагают позвонить и уточнить интересующую информацию в контакт-центре. В итоге клиент попадает в замкнутый круг, где никто ничего не знает и не хочет делать.

Отзывы о Займ-Экспресс показывают, что многие сотрудники МФО некомпетентны в работе, не знают условий предоставления займов, не могут разъяснить некоторые пункты договора. Много жалоб вызвано хамским обращением с клиентами.

Вывод

Стоит ли обращаться в эту организацию за займом? Скорее да, чем нет. Отзывы о Займ-Экспресс показали, что здесь можно получить кредит за 1 час по паспорту без лишних проверок и волокиты.Однако при возникновении проблем заемщику придется рассчитывать только на себя, поскольку надеяться на помощь менеджеров и суппорта этой компании бессмысленно.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Брать здесь кредит можно и нужно, когда есть время в запасе (от 1 до 3-4 дней). Процентная ставка здесь ниже, чем во многих других организациях.

Общее мнение об «Экспресс Финанс» положительное, есть программа лояльности, по которой можно добиться гарантированного снижения ставки до 1% в сутки после 6-ти своевременно погашенных микрокредитов.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *