Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Должностная инструкция менеджера по продажам

В чем заключаются обязанности сотрудника

На первый взгляд может показаться, что единственная задача менеджера по продажам заключается в организации сбыта. На самом деле в его рабочий распорядок входит немало бумажной работы, в том числе подготовка счетов, отчетов и прочей документации.

Перечислим его ключевые обязанности:

  • расширение клиентской базы;
  • ведение переговоров с клиентами;
  • оформление заказов;
  • проведение программ, активизирующих сбыт;
  • подготовка ежемесячного плана продаж;
  • ведение отчетности по отгрузкам;
  • контроль отгрузки и поступления оплаты.

Важно! Должностная инструкция необходима, чтобы регулировать взаимоотношения работника и работодателя.

В результате бланк создается с учетом направления деятельности конкретной компании. В ней помимо обязанностей работника указываются его права, порядок назначения и увольнения. Важно место в тексте отведено перечню знаний и навыков, которыми должен обладать менеджер.

Ключевые положения инструкции

В самом начале документа определяются взаимоотношения работника с работодателем и оговаривается порядок назначения и освобождения от обязанностей.

Перечислим основные пункты.

  1. Категория должности «менеджер по продажам» — специалисты.
  2. Непосредственный начальник менеджера коммерческий директор.
  3. Требования к образованию (среднее специальное и выше), опыту работы (не менее года на аналогичной должности).
  4. Назначение и освобождение от обязательств проводится посредством издания приказа генерального директора.
  5. Менеджер должен владеть знаниями в сферах хозяйственного, гражданского и трудового законодательства, норм оформления договоров, основ маркетинга, планов индивидуальных продаж. От него требуется понимание и применение правил ведения переговоров и подготовки деловой документации. Важно владеть знаниями в области пожарной безопасности и охраны труда.
  6. При выполнении должностных обязанностей менеджеру следует руководствоваться положениями инструкции, Уставом организации и другими ее внутренними документами, законодательными актами и приказами руководителя.

Кроме вышеперечисленных моментов стоит упомянуть, кто осуществляет обязанности работника в его отсутствии. Как правило, перепоручение производится посредством приказа генерального директора.

1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

Еще по теме  Купля продажа земли оформление через мфц

1.2. На должность менеджера по продажам принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы в сфере торговли не менее [значение] лет.

— законы и подзаконные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности;

— основы маркетинга;

— основы рыночной экономики и ведения бизнеса;

— конъюнктуру рынка;

Должностная инструкция менеджера по продажам - образец 2017

— правила и принципы успешных продаж;

— методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;

— основы налогообложения;

— ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;

— условия хранения и транспортировки продукции;

— психологию и принципы продаж;

— этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;

— порядок разработки бизнес-планов, коммерческих соглашений, договоров;

— правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники;

— основы трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда.

Как выглядит инструкция

Типовая должностная инструкция менеджера отдела продаж состоит из нескольких разделов. В большинстве случае они называются:

  1. Общие положения.
  2. Должностные обязанности.
  3. Права.
  4. Ответственность.

Расширенный вариант инструкции может включать в себя другой перечень разделов:

  1. Общие положения.
  2. Требуемые знания и навыки.
  3. Перечень должностных обязанностей.
  4. Права.
  5. Ответственность.
  6. Система отчетов.

Так может выглядеть примерная инструкция. В некоторых образцах выделяется отдельный пункт «Условия работы». В нем прописывается продолжительность рабочего дня и обязанность сотрудника выезжать в запланированные командировки.

3. Права

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию работы организации.

3.3. Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции.

3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.5. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

Еще по теме  Как приобрести земельный участок у администрации бесплатно

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. [Иные права, предусмотренные трудовым законодательством].

4. Ответственность

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Перечень обязанностей и прав менеджера

Следующие разделы инструкции представляют собой перечисление должностных обязанностей сотрудника и его прав. Рассмотрим, что ожидается от менеджера по продажам.

  1. Поиск возможных клиентов.
  2. Ведение переговоров с клиентами при личной встрече либо через средства связи.
  3. Прием и обработка заказов.
  4. Согласование с клиентами деталей, таких как объем товара, способ поставки и так далее.
  5. Подготовка отчетных документов.
  6. Реализация программ, направленных на увеличение объемов продаж.
  7. Контроль поставок заказанной продукции.
  8. Консультирование потребителей касательно показателей товаров и условий их эксплуатации.
  9. Мониторинг предложений конкурентов.
  10. Четкое следование политике компании в сфере общения с клиентами.

В отдельный раздел выделяются права сотрудника. Менеджер по продажам имеет право на такие действия:

  1. Прохождение дополнительного обучения и повышение квалификации.
  2. Получение информации о решениях руководства касательно работы отдела продаж.
  3. Внесение предложений руководству по улучшению функционирования отдела продаж.
  4. Представление работодателю требований касательно обеспечения приемлемых условий для осуществления своей деятельности.
  5. Освобождение от оговоренных инструкцией обязанностей в случае возникновения опасности для жизни или здоровья.
Еще по теме  Перечень документов для продажи квартиры в 2019 году

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *