Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7 (499) 653-60-72 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 426-14-07 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 500-27-29 (бесплатно)

Возврат страховки по ипотеке: пошаговая инструкция

В каких случаях можно вернуть часть страховой премии

Возврат страховой премии

Важно: когда в договоре страхования сказано, что при досрочном погашении займа плательщик не имеет права претендовать на возврат страховых выплат, вернуть деньги без судебного разбирательства будет невозможно. Можно попробовать добиться справедливости в суде, но предварительно стоит изучить судебную практику.

В 2017 году при рассмотрении дела о возврате страховой премии в связи с досрочным погашением кредита Верховный суд постановил, что страховая компания имеет право отказать заемщику в возврате части страховой премии при досрочном погашении займа, если размер страховой выплаты не зависит от суммы остатка основного долга по кредиту. То есть если по договору страхования размер выплат определяется не как процент от остатка по займу, шансов на возврат страховой премии нет.

Недавно были приняты законодательные поправки к статье гражданского кодекса «О потребительском кредите», которые сделали страхование обязательным при оформлении ипотечных ссуд. Без подписания данного договора заемщик ипотеку просто не получит.

Но вот вопрос: как вернуть деньги за страховку, остается открытым. По логике вещей, которой руководствуются многие клиенты банковских учреждений, страховые взносы осуществлялись своевременно, но страхового случая не наступило. Деньги ушли в никуда?

Возврат страховки по ипотеке: пошаговая инструкция

Так как и страховщики, и банкиры об этом умалчивают, заемщики часто упускают шанс своевременно потребовать возврата суммы взносов, уплаченных по страховому договору. И тем более не знают можно ли вернуть страховку после погашения ипотеки.

ИМЕЙТЕ В ВИДУ: Возврат страховки по ипотеке возможен только тогда, когда ипотека была закрыта досрочно.

Можно ли вернуть страховку при досрочном погашении? Можно, если закрытая ипотека расторгает отношения клиента и банка, в то время как договор со страховой компанией продолжает действовать. В этот момент клиент может оформить возврат страховки при досрочном погашении ипотеки и воспользоваться возможностью вернуть уплаченные средства.

А теперь поговорим о том, как вернуть страховку после выплаты ипотеки и в каких случаях существует возможность получить деньги от страховой компании.

Для начала, нужно точно знать – от каких рисков страховался клиент при оформлении ипотечной ссуды.

Домик в спасательном кругу

Обычно на весь срок действия ипотечного займа банки предлагают застраховать риск утраты права собственности или повреждения объекта. Банки активно предлагают дополнительные опции, такие, как:

  • риск утраты жизни;
  • риск потери трудоспособности;
  • риск потери работы.

Договора по ним заключаются на срок не более 3 лет, и регулярно переоформляются. Оплата услуг СК производится раз в год. Если ипотека была закрыта досрочно, а договор продолжает действовать – остается возможность вернуть средства.

Заемщику нужно внимательно изучить договор со страховой организацией, чтобы уточнить срок его действия. На основании этих данных будет понятно, возможен ли в его случае возврат страховки. Часто возникают трудности при попытке вернуть деньги за страхование объекта, в то время как по дополнительным опциям возвраты производятся чаще.

Так же, после выплаты ипотеки, клиент может вернуть деньги с помощью налогового вычета. Этот метод подходит только для граждан, отчисляющих налоги по форме 2-НДФЛ (работающих по найму).

Возврат средств производится в размере 13% от суммы выплаченных процентов по займу, данная сумма не должна превышать 3 000 000 рублей. В нее включены так же и уплаченные страховые взносы.

ВАЖНО! Для получения налогового вычета досрочно закрывать ипотечный займ не требуется.

Это те два варианта, на которые может рассчитывать человек, если выплатил ипотеку.

Какие виды страхования предлагают ипотечникам

Виды страхования

По закону обязательным при жилищном кредитовании является страхование объекта залога от порчи. Банки часто настаивают на том, чтобы заемщик оплатил комплексное страхование — это пакет, в который входит покрытие нескольких видов страховых рисков:

  • обязательное страхование имущества. Объектом является сама недвижимость, которая находится в залоге. Страховые случаи — пожар, стихийные бедствия и другие непредвиденные обстоятельства, которые приводят к существенной порче объекта. Страховой полис подлежит пролонгации. Элементы декора и ремонта не подлежат страхованию, страховка распространяется только на несущие конструкции. Размер страховой выплаты 0,3-1% от суммы оставшейся задолженности перед банком;
  • страхование титула. Объект страхования — право собственности на вторичное жилье. Полис приобретается на 3 года — именно такой срок давности действует по судебным претензиям. Страховой случай — если в результате судебного разбирательства право собственности заемщика на ипотечную недвижимость будет оспорено третьими лицами. Размер страховой выплаты составляет 0,5-1% от суммы кредита;
  • страхование здоровья, трудоспособности и жизни заемщика. Наиболее дорогой вид страхования — до 2% от суммы кредита. При наступлении страхового случая страховщик выплачивает долг заемщика банку, остаток страховой премии передает заемщику.

Стандартная сумма страхования равна первоначальной сумме кредита, увеличенной на 10%. По мере того, как срок кредитования уменьшается, уменьшается и размер суммы страхования пропорционально оставшейся задолженности перед банком. При изучении условий страхования необходимо изучать включенные в полис страховые случаи. Чем дешевле страховка, тем сложнее будет истребовать законные деньги от страховщика и доказать страховой случай.

Лайфхак для заемщиков: существует «период охлаждения», во время действия которого застрахованный имеет право отказаться от исполнения договора страхования и получить свои деньги обратно. В случае ипотеки нельзя расторгнуть полис имущественного страхования, но можно отказаться от титульного страхования и страхования жизни заемщика, если они оформлены отдельно.

Для этого необходимо не позднее 14 дней с момента подписания полиса страхования обратиться в страховую организацию с соответствующим заявлением. Понятие «период охлаждения» было введено Банком России с 1 января 2018 года. Если страховщик отказывается исполнить требование о возврате страховой премии в «период охлаждения», приобретатель полиса имеет право подать жалобу в Роспотребнадзор или Центробанк.

Ипотека предоставляется на длительный срок по ставке ниже, чем переплата по потребительскому кредиту. Это повышает для банка риск невозврата долга. К тому же существует вероятность утраты залогового имущества. Потому финансовые организации обязывают заемщика приобретать страховой полис на весь период возврата долга. Если гражданин отказывается выполнять действия, процентная ставка по предложению существенно возрастет.

Еще по теме  Кто должен получать техпаспорт – застройщик или покупатель?

Если оформляется страховка, компания, предоставившая полис, гарантирует защиту от зафиксированных в договоре рисков. При их наступлении, будет предоставлена выплата. Денежные средства выплачиваются в пользу кредитора. Список рисков зависит от внутренней политики банка. Компания может обязать клиента защитить себя от следующих рисков:

  • утрата залогового имущества или его повреждение;
  • защита от потери трудоспособности;
  • защита от потери работы.

Обычно страховать имущество требуют все банки. Защита трудоспособности и здоровья является добровольной. Однако отказ от покупки полиса приведет к повышению размера переплаты.

Подписание договора

Финансовые организации не имеют права навязывать гражданину покупку полиса. Правило закреплено в Федеральном законе об ипотеке. Однако в нормативно-правовом акте присутствует оговорка “Если иное не указано в договоре”.

Правила возврата страховки

Возможность возврата страховки по ипотеке зависит от заключенного с компанией договора. Сегодня существует два вида соглашений – личное и коллективное. В первой ситуации договор будет заключен между страховой компанией и заемщиком. Полис, подтверждающий факт приобретения защиты от рисков, будет выдан на руки клиенту.

Коллективное страхование представляет собой трехсторонний договор. Его дополнительным участником выступает банк. Обычно данный тип договора используется, если приобретается страхование жизни и здоровья. При наступлении негативных событий, потребность в оплате кредита будет возложена на страховщика.

Перед тем, как выполнять возврат страховки по ипотеке, стоит определиться с типом имеющегося договора. Если было выполнено личное страхование, у гражданина будет иметься подтверждающая документация, содержащая условия возврата части денежных средств. По соглашениям, заключенным позднее 29 мая 2016 года, выполнить возврат уплаченной премии можно в первые 5 суток с момента подписания документов.

Если вышеуказанный срок завершился, стоит детально изучить договор. Обычно страховщики позволяют вернуть часть денежных средств за незавершившийся промежуток времени. Размер возврата составляет 40-70% от уплаченной премии. Произвести возврат страховки по ипотеке удастся только в случае досрочного закрытия обязательств.

При этом в течение всего периода страховые события наступать не должны. Если произвести возврат при действующем кредите, страховщик также должен одобрить заявку клиента. Однако процентная ставка по ипотеке в этой ситуации возрастет. Дополнительно банк может разорвать договор и потребовать возврата оставшейся задолженности, если в подписанном ранее соглашении присутствовали подобные правила.

Вернуть уплаченную страховую премию

Оформление коллективного договора усложнит процедуру. В этой ситуации документы клиенту обычно на руки не предоставляются. Взаимодействие с финансовой организацией будет происходить на общих правилах, ознакомиться с которыми можно, посетив офис страховщика или его официальный сайт. Требовать бумаги заемщик не имеет права.

В большинстве ситуаций возврат страховки по ипотеке на основании коллективного договора не предусмотрен даже при досрочном закрытии обязательств. Заключить такое соглашение часто предлагают организации, занимающиеся страхованием жизни и здоровья и сотрудничающие со Сбербанком. Решив взять кредит в этой организации, стоит внимательно ознакомиться с положениями договора и правилами коллективного страхования.

Условия возвращения денег

Страховщик рассматривает обращение клиента в течение 1 месяца. А в редких случаях период может быть продлен до 60 суток. Длительный период связан с тем, что анализ бумаг осуществляется не по месту пребывания гражданина, а в главном офисе организации. Обычно центральное учреждение располагается в Москве.

Страховая компания имеет право отказать в возврате уплаченных ранее денежных средств. В этой ситуации должен быть предоставлен официальный ответ. Он оформляется в письменной форме. Если гражданин недоволен вынесенным вердиктом и считает, что его права были нарушены, он может обратиться в суд. Исковое заявление должно быть подано по месту нахождения страховщика.

Суд рассмотрит предоставленные бумаги и вынесет аргументированное решение. Итог разбирательства зависит от особенностей сложившейся ситуации.

Итак, вы погасили ипотеку досрочно, и теперь хотите вернуть страховку.

Для этого вам потребуется подготовить ряд документов, и отправиться с ними в вашу страховую компанию.

Хотелось бы сразу заметить, что в большинстве случаев страховщики очень не любят выплачивать деньги, и может потребоваться обращение к юристам, специализирующимся на данных вопросах.

Итак, ваши действия:

  • внимательно прочитать договор со страховой, убедиться, что в нем нет пункта о невозможности возврата средств при досрочном расторжении;
  • подготовить пакет документов, включающий в себя: договор с СК, ипотечный договор, уведомление из банка о полном досрочном погашении ссуды, квитанции, подтверждающие оплату страховых взносов, заявление по установленному образцу;
  • отправиться в отделение СК и подать все документы вместе с заявлением (желательно после закрытия ипотеки этот вопрос сильно не откладывать!);
  • дождаться решения, в случае необоснованного отказа в возврате денег – обратиться в суд, или к юристам.

Для получения налогового вычета порядок действий будет несколько иным. Во-первых, такого рода заявления принимаются ФНС только в конце отчетного периода (конец года). Во-вторых, только от работающих по найму граждан, как говорилось выше.

Список документов вы можете узнать на сайте вашей налоговой службы или при обращении в отделение.

Единственной возможностью возвратить оплаченные суммы от страховщика является досрочное расторжение договора. При этом обязательно должны быть соблюдены следующие требования одновременно:

  • заявление на досрочное прекращение подано в сроки, установленные законом;
  • основания для прекращения соответствуют нормативным положениям и условиям закрывающегося соглашения;
  • положение о возврате средств имеется в расторгаемом документе.

Если заявитель пропустит сроки для подачи заявления на досрочное прекращение договора, восстановить их в судебном порядке будет очень сложно, если вообще возможно.

Существующие способы возврата

Они зависят от того, было ли страхование:

  • добровольным;
  • обязательным;
  • условием, включенным в соглашение с банком;
  • коллективным;
  • индивидуальным.
Еще по теме  Как вернуть автомобиль

Досрочное погашение кредита — самостоятельное основание для прекращения действий страховых договоров и возврата излишне выплаченных денег.

Это самые спорные виды страхования при ипотеке, которыми кредиторы пытаются снижать свои риски за счет заемщиков. Согласившись на него для целей получения ипотечного займа, многим кажется, что в течение двух недель можно быстро и без финансовых потерь отказаться от навязанной услуги. Законодательство предоставляет гражданам такую возможность (Указание ЦБ, ГК, ФЗ N 2300–1).

Вопрос заключается в том, предусмотрено ли такое право в конкретных документах, которые заемщик собственноручно подписал, планируя занять у кредитной организации деньги.

Также кредиторы настаивают на страховке таких гражданам, которые имели в прошлом проблемы с погашением долгов. Что касается военных, то их жизни застрахованы государством.

Двое бизнесменов держат в руках деньги и картонный домик

Банки стали более агрессивно предлагать страхование еще и потому, что набирает популярность такой финансовый инструмент, как закладная. По сути, она заменяет договор ипотеки. И не только в этом ее преимущество для кредиторов. Она дает возможность:

  • в упрощенном порядке наложить взыскание на недвижимость должника;
  • одной кредитной организации переуступить долг в пользу другой;
  • выпускать другие ценные бумаги на своей основе;
  • создавать ипотечные пулы, которые выступают как покрытие для ипотечных сертификатов управления.

Банки заинтересованы в качественности своих ипотечных активов. За счет них они имеют возможность увеличивать свою ликвидность, продавая долги по закладным.

Первый вариант

Гражданин, обратившийся за кредитованием, уже имеет на руках полис, который он получил вчера. Оформляет ипотеку и получает деньги. После чего досрочно расторгает в установленный двухнедельный срок договор со страховщиком, который выплачивает заявителю все произведенные им платежи.

Кредитор не может предъявить к клиенту никаких претензий, поскольку обязательств по страхованию жизни в ипотечном соглашении нет. Полис, который имел гражданин на момент получения ипотечных денег, был оформлен им лично без привязки к каким-либо иным сделкам, и он имеет право его отменить в любое время.

Схема возможна. Для заемщика она идеальна, но в жизни встречается достаточно редко.

Второй вариант

При обсуждении условий ипотеки банк предлагает клиенту различные условия кредитования, в том числе и те, которые предусматривают страхование заемщика как индивидуальное, так и коллективное. В последнем случае заемщик присоединяется к уже существующей страховой программе, имеющейся у банка.

Для присоединения потребуется:

  • написать заявление на включение по предложенному банком образцу;
  • подтвердить, что нет противопоказаний для нахождения в программе страховой защиты.

Мужчина держит в руке домик, в котором живет семья

Противопоказанием служит наличие серьезного заболевания. Это положение прямо указано в коллективных страховых материалах. Заемщику могут отказать в прикреплении к программе по этому основанию.

За подключение заемщик оплачивает банку комиссионные. Все оформление страховых документов проходит в офисе кредитной организации.

Заемщик может выйти из страховки по основаниям, прямо указанным в страховой программе. Если положение кредитного договора включает в себя условия страхования, то выход заемщика повлечет за собой изменения в соглашении об ипотеке.

Решив осуществить возврат страховки по ипотеке в ВТБ 24, гражданин выяснит, что сегодня существует несколько способов выполнения действия. Они зависят от того, в какой срок гражданин обратится за денежными средствами. Лицо имеет право:

  1. В течение 1 месяца с момента подписания соглашения оформить отказ от полиса и получить возврат внесенных денежных средств. Страховая компания обязана предоставить капитал за вычетом оплаты тех дней, в течение которых действовала страховка. Если был оформлен договор с отсрочкой действия, и в момент обращения за денежными средствами он еще не вступил в силу, уплаченные в качестве страховки денежные средства будут возвращены в полном объеме.
  2. Обратиться в страховую компанию в срок от 1 до 3 месяцев с момента заключения договора. В этой ситуации возврат уплаченной страховой премии произойдёт в частичном объеме. Некоторые учреждения согласятся предоставить не более 50% от внесенной суммы.
  3. Подать заявку на возврат страховки по ипотеке в срок более 3 месяцев, До завершения действия договора, удастся вернуть оставшуюся часть капитала в зависимости от периода окончания сотрудничества.

Как действовать – самому или через юристов?

Наиболее актуальный вопрос для тех, кто собирается вернуть деньги, уплаченные в счет страховки – как вернуть страховку по ипотеке? Самостоятельно, или обратиться в специализированные юридические конторы?

По факту, более оптимален второй вариант – особенно если сумма страховых выплат была немалой. Необходимо только подобрать контору с большим опытом работы в данной сфере, и с хорошими отзывами.

Недостаток заключается в том, что работу юристов придется оплачивать. Но если вы не гуру взаимодействия со страховщиками, и чувствуете себя неуверенно в вопросах написания заявлений, претензий и исков – то лучше действовать через посредника.

Самостоятельно вернуть страховку за ипотеку получается у одного из трех россиян, и чаще всего сложности возникают из-за незнания законов и отсутствия практики общения с СК.

Не будем утаивать, обычно любых выплат добиться от страховщиков сложно.

Мужчина консультирует по документации семейную пару

Если вы все же хотите действовать самостоятельно, стоит внимательно изучить страховой договор и законодательный акты, касающиеся порядка возврата страховых премий и общего порядка работы компаний, занимающихся этими услугами.

Как видите, процедура возврата страховки после погашения ипотеки имеет достаточно нюансов, часто требует вмешательства опытных юристов, но при этом вполне возможна. Особенно, если на кону стоит значительная сумма средств.

Поэтому имеет смысл не откладывать обращение в СК, если вы недавно досрочно закрыли кредит. Как говорится: «Время-деньги». В данном случае – ваши деньги.

Куда обратиться?

Изучив договор и удостоверившись, что возврат страховки по ипотеке возможен, следует посетить компанию, реализующую полис. При себе нужно иметь подготовленный пакет документов. Если офис страховщика отсутствует, можно переслать бумаги посредством Почты. Бумаги стоит отправлять на юридический адрес учреждения. Некоторые страховые компании осуществляют работу через отделения банков.

Дополнительно стоит ознакомиться с официальным сайтом страховщика. Обычно там размещена подробная схема действий. Дополнительно на официальном ресурсе организации можно найти заявление на возврат страховки по ипотеке.

Еще по теме  Срок возврата налогового вычета Документы и заявление на возврат налога || Срок возврата налогового вычета Документы и заявление на возврат налога

Подавать бумаги в банк не нужно. Стоит учитывать, что финансовая организация, предоставившая кредит, не занимается страхованием. Реализацию полиса производят компании-партнеры учреждения.

Подготовка документов

Перед тем, как обращаться к страховщику, стоит подготовить пакет документов. Список может различаться в зависимости от внутренней политики организации, предоставившей полис. Усредненный перечень бумаг имеет следующий вид:

  • заполненное заявление;
  • гражданский паспорт заявителя;
  • ипотечный договор;
  • договор страхования;
  • документы, подтверждающие закрытие ипотеки досрочно;
  • реквизиты счета, на который будут перечислены денежные средства;
  • справка, подтверждающая полное закрытие задолженности.

Лучше уточнить перечень необходимых документов непосредственно перед визитом в организацию. Выполнить действия можно, связавшись с представителем компании или посетив официальный сайт учреждения.

Ипотечный залог

Он подлежит обязательному страхованию на весь период кредитного договора и:

  • продлевается ежегодно;
  • относится к личной страховке;
  • заключается заемщиком со страховщиком напрямую.

После досрочной выплаты долга многие заемщики задаются вопросом, как вернуть страховку по ипотечному кредиту. Они имеют основание для расторжения страхового соглашения и право на возврат денежных сумм. Вернуть можно только те средства, которые остались на полисе после его досрочного прекращения. Для этого следует:

  • написать заявление на имя страховщика;
  • предоставить подтверждение (письмо) банка о полной уплате кредита.

Рассчитывать на возврат возможно только при одном условии: если в заключенном соглашении предусмотрена такая процедура.

Многие договоры и вовсе составлены таким образом, что при их расторжении раньше срока по инициативе страхователя неиспользованная премия остается у страховщика полностью. Расторгать их до истечения срока не имеет смысла. За исключением, если неиспользованная премия выражается большой суммой. Тогда лучше попробовать договориться со страховщиком.

Правила работы всех компаний-страховщиков с клиентами содержат положения о возможности досрочного расторжения договоров по «соглашению сторон». Если не удалось достичь компромисса, остается возможность обратиться в суд.

Пошаговая инструкция

Возврат страховки после погашения ипотеки возможен, когда снято обременение с залогового имущества. Стандартная схема получения денежных средств имеет следующий вид:

  1. Гражданин изучает договор и информацию, расположенную на официальном сайте страховщика. Данные позволят удостовериться, что у клиента действительно имеется право на возврат страховки по ипотеке.
  2. Лицо подготавливает необходимые документы в соответствии с требованиями компании.
  3. Пакет бумаг передается на рассмотрение. Действие можно выполнить во время личного визита в отделение организации или отправив бумаги по почте.
  4. Дождаться решения. Страховщик сообщает о принятом вердикте, отправив клиенту соответствующее уведомление.

Клиентка банка разговаривает с консультантом

Если решение положительное, на указанные реквизиты будут перечислены денежные средства. Возврат премии осуществляется только за тот период, который остался до окончания срока действия договора. Просьба о возврате страховки удовлетворяется не всегда. Если гражданин считает, что ему отказали неправомерно, он имеет право обратиться в суд.

Размер страховки

Законодатель предусмотрел обязательность страхования залогового имущества на размер не ниже выданного кредита. Страховать свое имущество на большую сумму — право, а не обязанность гражданина.

Страховые консультанты часто предлагают покупать полисы на сумму, рассчитанную из рыночной оценки объекта недвижимости. Мотивируют они свое предложение тем, что может наступить страховой случай, и при большой страховке будут произведены все оплаты банку, а оставшаяся часть будет передана страхователю.

Алгоритм действий при возврате

В первую очередь необходимо:

  • ознакомиться со всеми документами, какие были заключены и подписаны в связи с получением ипотеки и страховками;
  • определить причину досрочного прекращения страховки;
  • обратиться в страховую компанию и банк.

Основания для возврата по различным страховкам при ипотеке.

  1. Залог по ипотеке (объект недвижимости): при досрочном погашении кредита.
  2. Страхование жизни: при досрочном погашении кредита, по основаниям, предусмотренным Указанием ЦБ, когда заемщик не желает страховаться.

Вне зависимости от того, кем осуществлялось добровольное страхование, банком или страховой компанией, заемщику следует обратиться в эти организации с пакетом документов, который включает:

  • мотивированное заявление о расторжении;
  • полис;
  • расчет суммы, которую заявитель требует ему вернуть.

Как избежать возможных трудностей при возврате страховки

Во избежание больших проблем при решении такого вопроса предъявляемые требования должны быть обоснованными. Все страховщики и кредитные организации работают со своими клиентами по утвержденным правилам. На их основании готовятся соответствующие страховые договоры, которые содержат в обязательном порядке пункты, предусматривающие:

  • основания для досрочного расторжения;
  • сроки, в которые заявитель может обратиться с требованием прекратить договорные отношения;
  • стоимость своих работ, которая вычитается из возвращаемых денежных средств;
  • налоговые положения;
  • условия, при которых возврат не производится.

Особенности процедуры возврата

Специальных требований при возвращении денежных средств не существует. Вся система возврата унифицирована, особенно после Указания ЦБ. Участники ипотечного рынка разработали положения, которые отвечают требованиям закона.

Кроме этого, каждый банк, выдающий ипотечные ссуды, имеет аккредитованных страховщиков, с которыми работает. Такие крупные кредитные организации, как:

  • Сбербанк;
  • ВТБ;
  • Райффайзен Банк.

используют систему страхования в виде коллективных договоров. Выйти из такой программы отдельному заемщику достаточно сложно. Юридически не он лично заключал соглашение, и он в нем не единственный. Сделка проводилась через банк, который и выступил страхователем. Выход из такого соглашения производится через банк, выдавший кредит.

В прошлом году в судебном порядке заемщиками предъявлялись иски с требованием возвратить выплаченные суммы по коллективным программам. Практика так и не сложилась. Суды рассматривают каждое заявление индивидуально.

В зависимости от конкретной ситуации комиссионные по присоединению, оплаченные в пользу банка, возвращаются не всегда.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *